Главная / Складские услуги / Обработка возвратов

Обработка возвратов

Осматриваем возвраты и отделяем товары с замечаниями.
Пригодные позиции готовим к повторной продаже.
Тарифы
Фиксированная цена все услуги без скрытных платежей
Мы находимся в удобной доступности от складов FBO/FBS
Опыт работы с разными категориями товаров

Обработка возвратов в Four Pack

Возвраты приходят на склад в разном состоянии: у одной вещи помята коробка, у другой не хватает детали, третью можно снова предложить покупателю. Four Pack принимает такие отправления, сверяет артикулы и осматривает продукцию по согласованным признакам. Для одежды это могут быть швы и фурнитура, для косметики — целостность флакона и следы протечки.

После проверки пригодные позиции при необходимости переупаковываем и маркируем, затем возвращаем на хранение или готовим к новой поставке. Товары с замечаниями откладываем отдельно. Решение о дальнейшей продаже принимает продавец.

Наши преимущества

1500+
Площадь свыше 1 500 м² позволяет оперативно хранить, обрабатывать и комплектовать любые объемы товаров без задержек даже в пиковые сезоны
5+
Более 5 лет экспертизы и официальная интеграция с системой «Честный ЗНАК» гарантируют точную маркировку и полную легальность продаж.
24/7
Круглосуточная видеофиксация приемки, сборки и упаковки исключает ошибки, пересорт и обеспечивает 100% сохранность ваших товаров
WMS система
Автоматизированный учет WMS исключает человеческий фактор, ускоряет сборку и синхронизирует остатки с маркетплейсами в режиме реального времени
Удобное расположение
Удобная локация и транспортная доступность сокращает плечо логистики и ускоряет отгрузку на сортировочные центры
1 км от МКАД
Склад класса А
Современный склад с обеспыленным покрытием и климат-контролем обеспечивает идеальные условия для хранения любых категорий товаров
Закажите услуги Фулфилмента прямо сейчас!
Оплата производится исключительно за фактически использованные ресурсы (складские операции, доставка) по завершении их выполнения. Стоимость может быть снижена в зависимости от объема, количества SKU и регулярности заказов

Стоимость услуг

Комплектация поставки

Наклейка штрихкода и описание на короб

17,5 ₽

Упаковочный лист на паллету

23,0 ₽

Печать ч/б 1 лист односторонняя

23,0 ₽

Печать ч/б 1 лист двустосторонняя

34,5 ₽

Сборка грузомест по ТЗ (тип ВРЦ и аналог) //1 ед./ минимальная стоимось сборки 1 поставки 3000р

2,0 ₽

Сборка грузомест по ТЗ (тип ВРЦ и аналог) //1ед. КГТ
вес > 5 кг и/или габариты от 100 см в сумме 3х сторон / минимальная стоимось сборки 1 поставки 5000р

20,0 ₽

Паллетирование (стоимость паллеты и маркировки оплачивается отдельно)

345,0 ₽

Сложное паллетирование: укрепление уголков картоном, доп.стягивание стрейч пленкой. Стоимость паллеты и маркировки оплачивается отдельно)

690,0 ₽

Погрузочно - разгрузочные работы при отгрузке со склада ФФ (1 короб)

35,0 ₽

Погрузочно - разгрузочные работы при отгрузке со склада ФФ (1 паллета, до 12 коробов)

175,0 ₽

Формирование поставки в личном кабинете (до 15 SKU, каждая последующая номенклатура 60,00 ₽)

3000,0 ₽

Упаковка товаров

Проверка одежды, текстиля, сумок и рюкзаков (1 предмет) на брак, дырки, качество молний, пуговиц и швов
от 23 ₽
Нанесение логотипа, описания и контрольной наклейки на упаковку
от 5 ₽
Сборка индивидуального короба
Тщательная проверка на наличие брака: оценка прокраса, цвета, царапин и выявление отличий между товарами одного артикула. Проведение детального осмотра
от 11,5 ₽
Проверка качества техники, гаджетов и устройств: включение и выключение, проверка комплектации, зарядка отдельных единиц для оценки работоспособности (при необходимости)
от 17,5 ₽
Сортировка и упаковка по наборам, а также перекладка по цветам, размерам и другим характеристикам.
от 6 ₽
Индивидуальные пожелания Клиента
по договоренности
от 6 ₽

Процесс работы с нами

Заполнение заявки
Менеджер обрабатывает вашу заявку и предоставляет подробный расчет стоимости услуги
1
Подтверждение
техзадания
Утверждение всех деталей по упаковке, хранению и логистике товара
2
Подписание
договора
Заключаем договор и оформляем дополнительное соглашение для каждого заказа
3
Приемка товаров на склад
Принимаем ваш товар на склад и проводим его пересчет
4
Инвентаризация товара
Проверка и пересчет товара, сортировка товара, подготовка к упаковке
и маркировке
5
Упаковка и хранение
Упаковка и маркировка товаров по требованию, подготовка к сборке
6
Сборка заказов
Формирование поставки, сборка товаров для логистики и отправка в коробах или на паллетах
7
Доставка
Отгружаем товар и отправляем машину на склад маркетплейсов
8

Логистические Услуги FBO и FBS

Поставка FBO

Прием товаров
Маркировка, упаковка
Доставка на склады маркетплейсов

Поставка FBS

Прием товаров
Маркировка, упаковка
Хранение на нашем складе
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Сборка заказов при поступлении на маркетплейсы
Доставка на маркетплейсы в строго установленное время

Чем мы еще можем быть полезны

Работа с маркетплейсами по системе FBO

Продажа со склада маркетплейса

Работа с маркетплейсами по системе FBS

Продажа со склада поставщика

Подключение к маркетплейсам

Поможем вам разместиться на маркетплейсах и возьмем на себя все работы по соблюдению их требований

Организация фотосессий товаров

Согласно всем условиям маркетплейсов

Частые вопросы о Приемке товара

Да, если для каждого отправления можно установить площадку и артикул. До передачи партии укажите, как учитывать товары из каждого канала. Возвраты, происхождение которых не удалось определить, потребуют отдельного решения.
Покупатель вернул заказ. Прежде чем снова выставить изделие на продажу, его нужно осмотреть: коробка могла помяться в пути, этикетка — отклеиться, а часть комплекта — потеряться. Four Pack принимает такие отправления на складе в Москве. После проверки становится ясно, какие вещи можно подготовить заново, а по каким нужно решение продавца.

Что проверяют при приемке

Обработка возвратов товаров начинается с осмотра по правилам, согласованным с продавцом. Сотрудник сверяет артикул, затем проверяет:

  • Само изделие. Нет ли повреждений, пятен или следов использования.
  • Комплект. На месте ли детали и принадлежности, с которыми вещь продается.
  • Тару и этикетку. Цела ли коробка, читается ли маркировка.
Для одежды важны ткань, швы и фурнитура. У косметики смотрят, целы ли баночка с кремом или флакон шампуня, нет ли следов протечки. Другие признаки можно согласовать до поступления партии. Осмотр помогает оценить состояние продукции, но решение о повторной продаже остается за ее владельцем.

Как товары возвращают в оборот

Обработка возвратов маркетплейсов включает сортировку после осмотра. Изделия без замечаний размещают на складе для следующих заказов. Если повреждена лишь коробка, по согласованию можно заменить упаковку и наклеить новую этикетку. Подготовленные вещи передают на хранение либо собирают для очередной поставки.

При браке или неполном комплекте требуется другое решение. Такую вещь держат отдельно от запаса для продажи. Продавец может запросить дополнительный осмотр, оставить ее на хранении или забрать со склада. Спорную позицию не отправляют покупателю, пока не согласованы дальнейшие действия.

От чего зависит стоимость

Объем работы зависит от состояния партии. Иногда достаточно осмотреть поступившее и разделить по результатам проверки. В другом случае придется менять коробки, клеить этикетки либо проверять состав каждого набора. Для расчета стоимости сообщите примерное количество возвращенных изделий, их категории и правила осмотра. Four Pack уточнит, какие складские операции нужны для вашей партии.